일반적으로 오후 2시(NZST) 이전에 접수된 주문은 당일 발송됩니다.

2022년 크리스마스 마감일

패키지가 크리스마스에 맞춰 도착할 수 있도록 12월 21일까지 주문하십시오.

배송 시간 ETA

뉴질랜드

• 추적 택배를 통해 밤새(영업일 이내). 지방배송은 2일 추가해주세요
• 지방 배송의 경우 무료 또는 $6

호주

• 신속한 DHL 추적 서비스를 통해 영업일 기준 1~3일($100 이상 주문 시 무료)
• 추적되지 않는 표준 우송료의 경우 영업일 기준 4~8일.

미국

• 추적 택배를 통해 영업일 기준 3~4일
• $12 고정 요금

대한민국

• 추적 택배를 통해 영업일 기준 3~4일
• $12 고정 요금

세계의 나머지

• 영업일 기준 4~10일
• $12 고정 요금

Vilo는 뉴질랜드 대부분의 지역으로 무료 신속 배송 서비스를 제공합니다. 지방 배송은 6달러입니다.

주문이 배송되면 배송 회사의 세부 정보와 해당되는 경우 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

표준 국제 배송은 추적되지 않는 서비스입니다.

국제 주문은 목적지 국가에서 패키지 수령 시 수입관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 고객은 배송에 적용될 수 있는 모든 관세에 대한 책임이 있습니다.

불행히도 Vilo는 이러한 요금을 통제할 수 없습니다. 세관에서 이러한 요금을 결정하며 Vilo는 이러한 요금이 무엇인지 알 방법이 없습니다. Vilo는 세관 또는 선택한 패키지 배송 서비스에서 취한 조치에 대해 책임을 지지 않습니다.

예. Vilo는 반품 및 교환을 가능한 한 간단하게 만드는 것을 목표로 합니다. 반품이나 교환을 원하시면 먼저 저희에게 연락 주시면 모든 것을 준비하겠습니다.

**뉴질랜드 고객의 경우 반품 배송비가 전액 무료입니다!

• 반품은 원래 상자가 포함된 새 제품 상태여야 합니다.
• 반품은 원래 배송된 날로부터 30일 이내에 반품할 수 있는 소인이 찍혀 있어야 합니다. ( 선물인 경우, 이 기간 은 11월과 12월에 크리스마스 이후 30일로 연장되어 받는 사람이 먼저 착용해 볼 수 있습니다.)

Vilo 선글라스 또는 시계에 제조업체 결함이 있는 경우, 물론 무료로 수리 또는 교체해 드립니다.

선글라스가 잘 맞는지 확실하지 않은 경우 먼저 웹 사이트 제품 페이지에서 가상 응용 프로그램을 살펴보십시오.

우리는 환불을 보류하지 않습니다. 환불은 일반적으로 반품된 상품이 검수 및 승인된 후 같은 영업일에 처리됩니다.

우리는 우리 제품의 품질을 지지합니다. 모든 Vilo 선글라스와 시계는 제조 결함에 대해 12개월 동안 보증됩니다.

Vilo는 균열, 파손 또는 찌그러짐을 초래하는 사고 또는 부주의에 대해 보증하지 않습니다. 정상적인 마모, 분실, 도난, 긁힘 또는 오용으로 인한 손상도 보장되지 않습니다. 보증 대상 제품에 대한 평가는 Vilo의 재량에 따릅니다.

우리를 참조하십시오 FAQ 선글라스나 시계 관리 요령을 알아보려면

문제가 있으면 말씀해 주세요. 문의하기 고객 서비스 팀이 가능한 한 빨리 귀하의 요청에 응답할 것입니다.

우리는 삶이 바쁘고 사고가 발생한다는 것을 알게 됩니다.

그렇기 때문에 웹사이트를 통해 구매한 지 200일 이내에 선글라스가 파손되거나 손상된 경우 교체품을 40% 할인된 가격으로 제공합니다. 간단히 문의하기 교체 쌍에 대한 할인을 받으려면 반품하십시오.